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【오산인터넷뉴스】조윤장 기자 = 국내·외 일부 유학원이나 어학원들의 부실한 해외 어학연수로 피해자들이 잇따르고 있다.

 

따라서 최근 여름방학을 맞아 해외 어학연수에 나서는 학생 등이 증가하고 있지만 프로그램이나 현지숙소 등 계약 당시 내용과 다른 경우가 많아 각별한 주의가 요망된다.

 

한국소비자원은 지난 2008~2011년까지 4년간 해외 어학연수와 관련, 피해사례가 201건으로 나타났다고 10일 밝혔다.

 

해외 어학연수 나라 가운데 필리핀이 69건으로 소비자 피해가 압도적으로 많았고 미국 30건, 호주 26건, 캐나다 24건, 영국 11건, 일본 10건 순으로 각각 뒤를 이었다.

 

조사결과 주된 피해사례는 어학연수내용 불만이 123건(61.2%), 소비자 취소요구에서 계약 해제·해지 지연이 71건(35.3%),천재지변이 5건(2.5%)으로 나타났다.

 

어학연수 내용 불만은 열악한 숙소제공, 계약당시 설명과 다른 프로그램 진행, 비자발급 안내미흡 등이 포함됐다.

 

특히 천재지변에 따른 계약불이행은 표준약관, 소비자분쟁해결기준 등에 구체적인 처리기준이 없어 문제점으로 지적됐다.

 

G씨(용인시)는 2009년 고등학생 자녀를 필리핀으로 어학(영어)연수를 보내기 위해 유학원과 프로그램(1년 48주)을 계약했다.

 

그러나 이듬해 사전에 통보도 없이 교육장소가 바뀌고 부실한 식사도 모자라 필리핀 현지 사업장이 법인으로 등록되지 않아 6개월 짜리 관광비자를 받은 G씨는 불법체류 신분이 되기 때문에 계약기간을 절반이나 남기고 자녀를 귀국시킬 수 밖에 없었다.

 

이를 뒷받침 하듯 지난해 1월 필리핀 무허가 어학원에서 불법 어학연수로 100명 넘는 학생들이 감금 및 강제출국을 당하는 사례도 있었다.

 

또 지난달 29일 캐나다 밴쿠버로 4주간 어학연수를 떠난 4가족이 민박대금을 미리 지불한 상태에서 3천900달러를 떼였다.

 

한국소비자원은 이번 조사결과를 토대로 관련부처에 어학연수 절차대행 표준약관 및 국외유학에 관한 규정의 개정을 건의했고, 공정거래위원회는 유학수속대행 표준계약서와 어학연수 절차대행 표준약관을 6월말에 개정했다.

 

한국소비자원은 “유학원의 허위·과장광고 감시를 강화하는 한편 소비자들에게 어학연수 계약을 체결할 경우 사업자 대행업무 범위(계약조건 등)를 세심히 확인하는 등 주의를 기울여야 한다”고 당부했다.